你會催眠別人嗎？教你5個用字！
- 職場一定要培養影響力，因此需要學習說服技巧，它是一種用語言催眠別人的能力。
- 經過多次催眠成功之後，我們便會油然升起一種自我效能感，認為自己具有影響力。
- 這篇文章教你5個催眠字眼、3個催眠步驟，我們一起來，好嗎？
過年前，我和同學見面，他跟我談到我的fb經營，讚賞我一件事。只要是有人留言，我絕大多數一定回應，如果太多了，至少會讀過並按讚；如果還回得了的話，至少會說「謝謝你」。他說一般人都只會說「謝謝」，其實多寫了個「你」給人感覺好很多。「謝謝」好像隨口說一下，「謝謝你」則針對你說的。
「當然，能夠再提一下對方名字，比如：『雪珍，謝謝你！』更好。」
我這位同學曾經是台灣首富身旁最貼近的特助，首富一直把個人印鑑與公司大小章交付給他，可見他受信任的程度。後來他從事不動產交易，在海峽兩岸三地都有公司，事業發展也很亮眼，老早就財富自由，但是很關心同學的動態，經常扮演良師益友的角色。我跟他說一件他可能忘掉的小事，其實啊……
「我之所以每位粉絲都留言，是因為您特別來提醒我要做到的。」
永遠說到對方的名字
我生性內向害羞，剛開始經營fb時，面對留言有些慌張失措，不知道該做什麼，也不知道要回什麼，索性全都不回。有一天這位同學line我，叮嚀我一定要每個留言都回，他說：
「你要知道，一般人留言都是要思及再三，鼓起勇氣，所以你要表示看到，並且回應，讓他安心並受到鼓舞。」
這就是為什麼我在新書《這世界，是留給膽子大的人 》，最後一章會寫「在職場路上，你有嚴格又溫暖的朋友嗎？」他們在做人做事方方面面適時給你指導。我這位同學提到的這兩個留言的原則，平常你在使用line或說話時，也是可以派上用場，效果的確高很多，這其實就是兩個簡單好用的「催眠字眼」：
- 喊出對方的名字
- 一定要說「你」
什麼是「催眠字眼」？就是讓對方進入恍惚出神卻正面愉悅的狀態，他就會接受你的訊息，不僅溝通容易，還有可能被你說服。要不然你注意一下，同樣都有人發訊息跟你拜年，多數人是發一張圖，你是不是覺得他是通發，而你不過是其一罷了？相反地，若有人特別寫出你的名字，並說「祝你新年快樂」，是不是感覺他針對你在說，心裡淌過一股暖流？這就對了！
5個催眠字眠
澳洲首屈一指的房地產投資顧問麥可·雅德尼（Michael Yardney）在他的著作《談判致富 》還提到有其他「催眠字眼」也一樣可以練習成為口頭禪，有助於提高任何事情的「成交率」，比如：
- 你想像一下
這是在強化他大腦裡的畫面，像是「你能想像嗎？如果這件事做到了，我們可以得到1星期的休假，是不是很棒？」「你想像一下買了這棟房子，住在裡面幸福快樂的樣子……」
- 你知道嗎？這是在強化他放進大腦的想法，像是「你知道嗎？有客人買了產品之後，好運到中了樂透10萬元。」「你可能有注意到，有人買了股票就只想著抱著發財，但是顯然不是這樣的……」
- 因為……所以……
這是在強化他認同你的立場，像是「因為我想要能夠陪父母出國旅遊，所以我想爭取這次的機會努力求表現。」「因為我要領導大家一起往前衝，所以我決定爭取這次的升遷。」
- 讓對方說「好的」
這是在強化對方跟你同一國，像是「你這麼熱心助人，我這次遇到困難，你願意幫助我嗎？」「你想要過得起自己想過的人生，你願意我們一起來想想怎麼做嗎？」
- 很顯然地
這是在強化他接受既有的事實，像是「很顯然地，我們的產品已經受到大家的肯定，所以你才會想來進一步了解。」「很顯然地，我們部門的績效進步明顯，相信你也注意到了。」
3個催眠步驟
除了上面這5個「催眠字眼」要經常使用，用到成為口頭禪，讓別人不知不覺地自然接受，另外還有一個三步驟能夠強化催眠效果，比如當同事或客戶提出一個相反的意見，擺明就是想要拒絕你，你可以依照這三個步驟來影響對方：
第一步驟：理解對方提到的「過去事實」，關鍵字在於「你有個感覺」
像是「我可以理解你有這種感覺，這讓你感受到好像價錢偏貴。」「你有這種感覺是對的，這讓你覺得你好像要加班一個星期才能完成似的。」
第二步驟：提出對方不知道的「最新事實」，關鍵字在於「有人也是這樣」
像是「我有個客戶本來也是這麼想的，買了之後，覺得他買到的是價值。」「我以前也曾經有這樣的經驗，後來我實際去做了之後，發現只要加班一天。」
第三步驟：尋求對方同意「新的行動」，關鍵字在於「我們一起」
像是「如果可以的話，我們一起花幾分鐘來看看怎麼解決你的問題，好嗎？」「很顯然地，不必加班也能完成，我們可以一起找到更有效率的方法嗎？」
這是催眠三步驟，學會了嗎？第一個步驟是理解對方的感受，讓他覺得你聽到了他的心聲；第二個步驟是提出佐證，讓他覺得自己不孤單、不是故意刁難，而且發現有人可以做到，這使得這件事出現曙光，有了轉彎的餘地，來到轉捩點；第三個步驟是邀請他一起來解決，是我們，不是只有他一個人，他就會行動。
可見得說服是一種技巧，能夠經由練習，促成事情。經過多次的成功之後，自信心出來，便會油然升起一種自我效能感，人生就掌握在自己的手裡。同時慢慢地，會認為自己具有領導力，說服別人，帶領別人一起完成事情。而這一切，也不過是靠著上面這5個催眠字眼、3個催眠步驟，我們一起來，好嗎？
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