怎麼可能？加薪70%，靠的是這3點

在職場上，很多人都以為會說話比會寫作有用多了，這的確是事實！因為多數的時候，溝通主要都是動嘴巴，關鍵時刻包括和同事表達意見、跨部門協調、與廠商議價、跟客戶討論、向主管報告、上台做簡報、和老闆爭取加薪等，會說話真的占盡優勢，所以我們都羨慕敢說話、會說話的人。

這使得坊間教說話課比教寫作課多、暢銷書排行榜教說話比教寫作吃香。以前我也是這麼想的，覺得職場要脫穎而出是靠嘴巴，不是靠一支筆。但是自從教寫作以後，學員的回饋讓我大為吃驚，發現如果在能說之外，又多一項能力：會寫，對職涯發展會產生不可思議的助力。

寫作要看對象

我有個馬來西亞籍的學員，在台灣外商任職，用了我的寫作方式，給老闆用英文寫了一個報告，結果不只獲得升遷，而且還加薪高達—

70%！

相反地，如果你不懂寫作，在文字溝通時會相對吃虧。但是職場寫作不是做文章，它有另外的訣竅，完全是兩回事，不過仍然有一個相通的地方，那就是要有讀者意識，也就是有對象感。可惜很多人忽略了這個最重要原則，以為是自己文筆不通，所以寫不好。其實，他們只要注意到這點就完全改觀。

我是讀新聞系，訓練出來就是要寫給讀者看，所以我們自然就會這麼做，連想都不必想。可是教了寫作之後，我才發現一般人第一個踢到的鐵板竟然是這個：缺乏讀者意識，這會出現一個什麼狀況？只寫自己想寫的，不管別人想看什麼，跟別人無法連結；當別人看不到相關性，當然興趣缺缺，不想看下去。

用行銷學來說，有讀者意識就是消費者導向，提供的產品或服務是針對讀者需求來滿足、針對讀者的問題來解決。相反的做法是生產者導向，就是我喜歡生產什麼就提供什麼，是在滿足自己、讓自己高興，而不是服務消費者。可以想見，生產者導向一定不受市場歡迎。這跟寫作是一模一樣，你得為讀者服務。

商業模式寫作法

在經營自媒體時，你的讀者是粉絲；在職場寫作，你的讀者是老闆、主管、廠商或客戶，你得掌握他們的需求來滿足、針對他們的問題來解決。我都稱這是「商業模式寫作法」，而商業模式最需要事先釐清的3個問題分別是—

1. 我的對象是誰，他需要什麼？
2. 我需要做什麼？
3. 他會獲得哪些利益？

用在寫作上，則可以換成這麼問：

1. 我的讀者對象是誰，他想看什麼？
2. 我需要寫什麼、怎麼寫？
3. 對象會獲得他想要的哪些利益？

如果這次報告是要跟老闆說明去年自己的貢獻，請這麼問：

1. 我的老闆關心什麼、困擾什麼？
2. 我需要寫哪些重點、怎麼寫？
3. 我的老闆會從我的報告獲得哪些需求上的滿足、問題的解決？

最近有另一位學員email給我，感謝我的線上寫作課帶給他在職場寫作上的啟發。他在外商任職業務，為了加強對客戶的服務，去年底主動協助台北公司副總經理，寫了兩封英文信給美國總公司老闆，用的是我的這套「商業模式寫作法」，分別拿到30萬美金的購買物料資金。以下原文照登他的寫法：

1、我要寫給誰

由於信是寫到美國總公司，雖然美國同事會讀中文，但英文還是她們最熟悉的語言，加上信主要是給老闆，所以要用英文，而且主旨清楚，以及句子不超過三行，是我寫這封信的3大原則。

2、我要寫什麼內容

其實，購買物料資金本來應該由採購部門主管向總公司協調爭取，像我是業務，就角色來說並不恰當，但我直接列出公司即將面對的問題，說明若物料資金不進，將影響那些產品及收入，用一個表格清清楚楚條列出來。

3、我希望對方得到什麼好處

對公司來說，業務的角色就是爭取更多訂單，並協調客戶更快付款，而有出貨才會有進帳。當出貨平順，才有更多訂單，更重要的是，不要因為出不了貨而造成客訴，以及衍伸出巨額的賠償金。

數字化+換算成金額

美國總公司一看，此事非同小可，十萬火急馬上就撥款30萬美金下來，效率驚人。過去天高皇帝遠，總公司未必能夠體察台灣分公司的難處，這次卻有如切膚之痛，他說：

「我就是掌握到商業模式寫作上的3個要領，這既是寫作策略，也是我在工作上的績效表現。」

從這位學員的案例看來，這份報告能夠吸引到總公司的眼球，還有2個關鍵要領，你注意到了嗎？就是—

1. 有數字亮點
2. 數字換算成金額

請務必記得，企業管理學第一堂課就開宗明義指出，企業經營的目的是賺錢，所以企業在考慮要不要投入資金，都是看在錢的份上，而錢不脫以下這三件事：

1. 多賺錢
2. 多省錢
3. 免於罰錢

他的報告就是這麼跟公司強調：

1. 多賺錢：

–有了購買物料資金，生產順利，客戶就會多下訂單，算出來公司可以多賺多少錢。

2. 多省錢：

–出貨順利，客戶就不會抱怨，不需要花費人力去處理客訴，便可以省下多少人力成本。

3. 免於罰錢：

–如期出貨，沒有拖延，就不必付賠償金，公司可以免罰多少錢。

結論來了，職場寫作就是掌握這3個重點：

1. 用商業模式寫作法：

–掌握對象的需求去滿足、針對對象的問題去解決，強調對象想要的利益。

2. 用數字量化利益與損失：

–不要寫一堆文字，更不要用形容詞，而是要用數字，最容易認知。

3. 將數字換算成金錢：

–企業的目的是賺錢，對錢最有感覺，就會清楚感知到需求與迫切性。

*** *** ***

👩‍🏫你想寫出職場專業力、或經營自媒體變現嗎？

請購買我的線上寫作課：《個人品牌寫作力 》

https://reurl.cc/3j3V8R

*** *** ***

👩‍🏫2022對自己最棒的投資：每天半小時，開始大膽跨圈斜槓！從現在開始，運用斜槓3.0做少得多的關鍵秘密，創造多元收入！

立即報名→ https://enstar.cc/d1yqU

*** *** ***

📕想要在2022年做對各種重要抉擇嗎？

請購買我的新書：《這世界是留給膽子大的人 》

79折特惠中！

博客來：https://reurl.cc/akNk54

誠品：https://reurl.cc/Vj5jzn

金石堂：https://reurl.cc/OpkpAv